67 - Strasbourg
CDI
40/43K€
Les missions principales pour le poste Responsable SAV Nord-Est (H/F)
Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans les équipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer la région Nord-Est.
Vous habitez idéalement proche de Strasbourg.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la satisfaction des clients
- Collaborer avec le responsable commercial de la région
- Assurer le suivi et la réponse aux réclamations et enquêtes de satisfaction clients
- Être force de proposition pour trouver des solutions techniques appropriées à un problème donné
- Développer et animer le réseau région de partenaires techniques
- Effectuer les formations techniques des partenaires
- Assister les revendeurs lors de l’installation de matériel
- Participer activement au développement de la vente des produits
- S’assurer de la remontée des informations demandées pour la gestion administrative des interventions
- Être une force de proposition dans un but d’amélioration de la qualité des prestations
- Participer à la mise à jour du fichier clients et des machines
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation technicien de type BTS maintenance industrielle, vous possédez une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire.
Vous êtes force de proposition, autonome et organisé.
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